Servicios

Nuestros canales de distribución y venta.

Para llegar a los usuarios, colaboramos con los mejores canales de distribución de los países donde operamos. Nuestro objetivo son puntos de venta cuidados y de calidad. Desarrollamos estrategias de venta adaptándonos a todos los canales disponibles en cada uno de nuestros clientes, mejorando así la experiencia de compra de los usuarios.

Nuestro marketing

Adaptamos las estrategias globales de cada fabricante a los mercados en los que trabajamos. Entender y planificar correctamente la estrategia es clave a la hora de lanzar una marca. Somos capaces de medir cada una de nuestras acciones y comprobar así el rendimiento final de cada campaña.

Nuestro soporte, atención al cliente

Dedicamos una gran cantidad de recursos a nuestra atención al cliente para ofrecer un servicio a la altura de los productos con los que trabajamos. Esta atención es fundamental a la hora de crear una buena experiencia de compra y de uso. Nuestro sistema permite a los agentes conectar con los usuarios allí donde se encuentren y solucionar sus problemas en el menor tiempo posible. Es muy importante mantener un nivel de servicio impecable para reforzar la fidelidad del cliente hacia una marca.

Nuestras operaciones

Gestionar este tipo de productos no es tarea fácil; por eso hemos optimizado nuestro ERP y depurado nuestros procesos para conseguir ser ágiles en todas nuestras operaciones, incluyendo la logística y el transporte. Disponemos de una plataforma de más de 1000 metros cuadrados de almacenaje donde controlamos las entradas y salidas de producto, haciendo seguimiento de cada número de serie para no perder la trazabilidad.

Localización de producto

Apostar por productos innovadores implica tener la capacidad de adecuarlos a cada uno de los mercados en los que trabajamos. Ayudamos a los fabricantes con la traducción de los manuales y contenidos, así como la adaptación de su lenguaje al mercado local.